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台灣製造業的數位轉型｜你尚在觀望，還是已經在路上？


ㄧ 、當大家都在談數位轉型，為何多數企業仍停在原地？


「數位轉型」（Digital Transformation）對多數台灣製造業者而言並不陌生。近年來，它頻繁出現在政府政策、產業論壇、顧問簡報與媒體標題中，幾乎成為談論產業未來時不可或缺的關鍵詞。然而，當「大家似乎都在談」的同時，現實卻是，許多企業對數位轉型的態度仍停留在三種狀態之間游移：


  • 聽過，但覺得與自己無關

  • 想做，卻選擇保守觀望

  • 已經啟動，卻不確定方向是否正確。


資策會產業情報研究院（MIC）與洛桑管理學院（IMD）合作推出的《數位漩渦 2023：台灣與全球趨勢》報告指出，數位科技正持續重塑產業競爭的基本邏輯。企業不再只是與同業競爭，而是同時面對跨產業、跨技術所帶來的顛覆壓力。然而，這樣的宏觀警訊，對多數身處製造現場的企業而言，往往顯得過於抽象。研究顯示，雖然超過四分之三的台灣企業高階管理者已意識到數位顛覆的影響，但真正積極投入、系統性推動轉型的企業仍屬少數，企業內部普遍存在明顯的「知行落差」。


也因此，數位轉型在台灣經常呈現一種弔詭狀態──有高度共識，卻缺乏具體行動；有龐大論述，卻難以落地實踐。問題不在於企業不夠有危機意識，而在於多數轉型方案未能回應產業結構與企業規模的差異，反而讓數位轉型淪為「有議題，沒話題」，不少中小企業主心中仍存有「眼前營運尚稱穩定，轉型是否真的迫切？」的疑問，抑或是「轉型是只有大廠才玩得起的遊戲」的誤解。


然而，早在 2017 年，麥肯錫（McKinsey）便已指出，若台灣無法透過數位轉型重新啟動生產力與成長動能，將面臨長期競爭力下滑的風險。製造業真正需要的，並非更多空泛的轉型口號，而是如產業專家所強調的——能回應不同企業條件、解決實際營運痛點的差異化解決方案。數位轉型不是為了追逐流行，而是為了在數位漩渦逐漸加速的環境中，維持競爭、降低風險，並持續站穩腳步。


台灣製造業的問題，從來不是要不要轉型，而是如何在有限資源下，轉得對、轉得穩。這也正是山衛科技選擇從製造業現場出發，重新談論數位轉型的原因。



二、拒絕盲目跟風，重新理解數位轉型｜轉型不是工具升級，而是改寫經營邏輯


要談數位轉型，第一步並不是導入系統或採購新工具，而是先建立對「數位轉型」的正確理解。


數位轉型並不等同於自動化、上雲、導入 AI，或是更換一套 ERP 系統。更精確地說，它是一個以數據為核心，結合數位技術與企業整體策略，逐步重塑流程、決策模式與組織運作方式的長期過程。技術只是手段，真正應該轉型的，是企業如何重新看待效率、品質、風險與價值的創造方式。


從實務與研究的綜合理解來看，數位轉型並非一蹴可幾，而是需歷經多個相互疊合、循序推進的階段。一般而言，可概分為三個層次：


  • 首先是數位化（Digitization），將原本依賴紙本或人工紀錄的資訊轉為可儲存、可追蹤的數位資料，例如製程紀錄、品管表單或設備運轉數據的電子化，為後續分析與整合奠定基礎。


  • 其次是數位優化（Digitalization），透過系統整合與資料串流，打破部門與流程間的資訊斷點，改善流程效率、降低人為錯誤，使數據能實際支援日常管理與決策。


  • 最終，才進入真正意義上的數位轉型（Digital Transformation）：企業以數據為基礎，重新思考營運模式、品質管理邏輯與決策機制，讓數位能力內化為組織的基本運作方式，而非附加工具。


多數研究亦指出，數位轉型的本質並非單純的科技導入，而是數位技術應用與商業模式創新的交互作用。企業需先理解自身產業所面臨的數位轉型契機，進而構思整體轉型策略，串聯前台（客戶與市場）、中台（流程與管理）、後台（系統與資料）的數位布局，並同步重塑組織文化與工作方式，逐步朝向高度整合、以客戶與價值創造為核心的「互聯型企業」邁進。


對台灣製造業而言，這條轉型路徑尤其與品質流程、製造紀律與現場管理能力緊密相連。數位轉型並不是追求科技躍進，而是在既有製造基礎之上，透過數據與系統，讓流程更穩定、決策更精準，並為企業建立可長期累積的競爭能力。


三、山衛科技想做的事：從「技術焦慮」到「可落地的品質流程」


我們不想成為只是販賣焦慮、一直喊「不轉型就會被淘汰」的人。


對多數中小型製造業而言，數位轉型並非缺乏意願，而是面對龐雜的技術選項與標準框架時，容易產生距離感與技術焦慮。


山衛科技所扮演的角色，正是技術焦慮的轉譯者（The Interpreter）。我們不急著推銷工具，也不以最新科技作為起點，而是從製造業最熟悉、也最在意的基礎出發——品質流程、製程紀律與現場可控性，協助企業將國際標準與數位轉型框架，轉譯為可理解、可執行、可逐步累積的行動路徑。


數位轉型不是一場非黑即白的賭注，而是一個可被拆解、可被驗證的過程。透過對流程與資料的系統化整理，企業能在不破壞既有營運節奏的前提下，逐步建立數位能力，讓數位不再只是外加的科技，而是內化為支撐品質、效率與決策的基礎建設。


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參考資料 (References)：



 
 
 

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